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企业为什么要办理400电话?
2014-12-10 12:18:19

   400电话业务:又被称为全国400企业服务热线,是中国五大运营商(电信、网通、铁通、联通、移动)联合向企业用户推出的主被叫资费分摊模式的企业电话。该号码是基于五大运营商共同签署的协议,因此可以转接到“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”。
400 电话由十位号码组成,各个运营商所分配的号码段是不一样的,其中中国联通所运营的号码段为4006号码段以及4000号码段(4000原属于网通,又称新 联通号码段)。400电话作为一个虚拟的中转号码,只要企业提交相关证件开通号码便可立即使用(无需安装布线以及设备接入)。通过在后台绑定转接的目标手 机\座机或小灵通,企业的客户一拨打400电话,便会自动实现在所绑定的电话上通话(无需加拨区号)。

400电话主要有以下优点:
1.手机可拨打,将业务范围扩大到全国7亿手机用户;
2.资费分担,减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话,提高效率;
3.话费较低,为企 业节约成本,更适合中小企业;
4.智能城市区分,可按区域转接,实现全国仅需一个号码。

功能特点
1:全国统一号码,形象更统一
2:号码唯一性:将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-***-8888。在全国范围内,用户可以不加区号拨打400电话,便可按照企业预先设定的路由转接方案,将呼叫直接接续到指定的目的地,用户只需支付本地市话。办公地址变化、分之机构变化,用户的联系方式400保持不变,用户仍然可以找到想找的机构。
3:资费无忧,服务更专业
固话、手机、传真、网络都能与企业沟通,用户习惯喜好悉数考虑;
通信费大大降低,服务品质大大提升。
4:自动语音 专业呼叫中心品质
自动播放问候语,企业品牌的第一认知标识。自动播放业务介绍,大大减轻人工负荷,广告定位准确省力。
呼叫转移策略:
1)随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路;
2)顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;
3)队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
5:智能路由 按需导航
来电用户可根据语音提示,通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。
节假日/高峰值班,轻松搞定。
6:留言信箱 24小时畅听
当企业无法实现人工接听来电时,为用户提供海量的留言信箱,保证了用户来电的无瓶颈应答。更多关于常州400号码办理方面问题,可致电本公司全国免费服务热线:400-999-0519.

 
 
 
   

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